KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tammobil Yenileme Merkezi Teknoloji A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad, (bayilerde) yetkili kişi bilgileri.
• İletişim: cep telefonu numarası, e-posta adresi, açık adres.
• Finans: IBAN ve hesap sahibi adı, ödeme kayıtları.
• Müşteri işlem: satış talepleri, cihaz marka/model/hafıza/renk bilgisi, kusur beyanları, ekspertiz sonuçları, teklif ve ödeme geçmişi, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar.
• Cihaz bilgisi: IMEI numarası ve BTK kayıt sorgu sonucu.
• Bayi bilgileri: firma ünvanı, vergi dairesi, vergi/TC kimlik numarası, bayi kodu, vergi levhası.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş ve işlem kayıtları (loglar), oturum bilgileri.
• Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde kampanya iletişim tercihleri.

3. İşleme amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve telefon numarasının doğrulanması.
• Cihaz satış taleplerinin alınması, kargo sürecinin yürütülmesi, ekspertiz ve fiyatlandırma.
• IMEI ve BTK kayıt kontrolü ile çalıntı, kayıp veya kayıt dışı cihaz alımının önlenmesi.
• Satış bedelinin ödenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Talep durumu ve ödeme bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi, destek taleplerinin yanıtlanması.
• Bayi başvurularının değerlendirilmesi.
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve 5651 sayılı Kanun dahil yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Onay vermeniz halinde kampanya ve fırsat bildirimlerinin gönderilmesi.

4. Hukuki sebepler

• Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
• Ticari elektronik ileti gönderimi ve gerektiği hallerde yurt dışına aktarım, açık rızanıza dayanır.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; Ceptetam web sitesindeki kayıt ve satış formları, WhatsApp yazışmaları, kargo ve ekspertiz süreçleri ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Aktarım

• Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, emniyet, adli makamlar, vergi daireleri), anlaşmalı kargo firmalarına, ödemelerin yapıldığı bankalara, mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarına (WhatsApp), barındırma ve veritabanı altyapısı sağlayan teknoloji tedarikçilerine ve hukuki/mali danışmanlarımıza aktarılabilir.
• Kullanılan altyapı ve mesajlaşma hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

• Taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte Fevzi Çakmak Mah. 10576 Sk. No:11/R Karatay/KONYA adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya posta yoluyla, tammobil@hs01.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@tammobil.com adresine iletebilirsiniz.
• Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.